С начала 2026 года специалисты психологической службы областной Системы-112 более 1,1 тысячи раз подключались к общению с заявителями. За десятилетний период работы службы в Московской области помощь психологов потребовалась свыше 46 тысяч раз. Об этом сообщает Администрация Сергиево-Посадского района.

Специалисты Системы-112 чаще всего вступают в работу в экстренных ситуациях, когда человек испытывает сильный стресс. Их основная задача заключается в том, чтобы помочь заявителю собраться, сориентироваться в сложившейся ситуации и предпринять необходимые действия до прибытия экстренных служб. Они остаются на связи с человеком вплоть до приезда помощи, предоставляя ему необходимую поддержку.

Особое внимание уделяется обращениям, связанным с угрозой жизни и здоровью. Психологам часто приходится взаимодействовать с людьми, находящимися в суицидальном состоянии. Причины таких обращений могут быть разнообразными: тяжелые заболевания, утраты близких, зависимость, острые стрессовые ситуации или конфликты в семье.

Каждый случай рассматривается индивидуально, и заявителям оказывается всесторонняя профессиональная поддержка. Круглосуточно в центрах обработки вызовов Системы-112 дежурят специалисты психологической помощи, входящие в состав смен. Их оперативное подключение позволяет своевременно стабилизировать эмоциональное состояние заявителей и зачастую предотвращает трагические последствия.

В среднем каждый психолог областной Системы-112 более 20 раз в сутки участвует в работе с обращениями граждан, обеспечивая необходимую поддержку и помогая сохранять жизнь и здоровье людей.

Эта работа является важным аспектом функционирования службы, направленной на защиту и помощь населению в критических ситуациях.