На территории Московской области активно продолжается реализация федерального проекта «ЗдравКонтроль», который нацелен на внедрение современных цифровых инструментов для улучшения взаимодействия граждан с системой здравоохранения. Важной новацией данного проекта стало создание медицинских чатов в национальном мессенджере «MAX», что позволяет жителям региона получать оперативную обратную связь по вопросам оказания медицинской помощи от медицинских учреждений. Подробности можно найти на сайте Администрации Сергиево-Посадского района.

Проект «ЗдравКонтроль» направлен на повышение уровня удовлетворенности пациентов качеством медицинской помощи. Это достигается благодаря оперативному рассмотрению обращений граждан, защите их прав, повышению информированности и развитию общественного контроля в сфере здравоохранения. В рамках работы медчатов пользователи могут решать различные вопросы, в том числе:

• Запись к врачам;
• Проблемы с вызовом врача на дом;
• Отсутствие маршрутизации пациентов;
• Нарушения сроков ожидания на обследования и анализы;
• Справочные вопросы и разъяснения нормативных документов;
• Нарушения этики и деонтологии;
• Незаконные требования и навязывание платных услуг.

Приглашаем всех заинтересованных присоединиться к медицинскому Telegram-чатy по ссылке здесь и чату в MAX по следующей ссылке здесь.