С момента своего запуска в 2015 году, Система-112 Московской области приняла впечатляющее количество — более 109 миллионов вызовов. Этот единый номер экстренной помощи стал надежным связующим звеном для жителей региона, позволяя им мгновенно обращаться за поддержкой к пожарным, скорой помощи, полиции и другим службам.
Система функционирует по принципу «одного окна»: однажды получив вызов, информация сразу же передается всем необходимым ведомствам, что в значительной степени сокращает время реагирования. На сегодняшний день в системе задействовано более 3800 специалистов, которые ежедневно обрабатывают около 30 тысяч обращений. Важно отметить, что свыше 97% всех вызовов в Подмосковье поступают именно через номер 112.
Обратиться в Систему-112 можно различными способами: позвонив по телефону, отправив СМС, воспользовавшись чат-ботом или видеочатом, а также через оборудование системы «ЭРА-ГЛОНАСС» или мобильное приложение «112 МО». Однако, чтобы помощь была максимально эффективной, необходимо соблюдать несколько простых правил. Во-первых, важно сообщить точный адрес и местоположение происшествия. Во-вторых, необходимо коротко и ясно описать ситуацию. Также специалисты рекомендуют оставаться на линии и следовать инструкциям оператора, а также не бояться звонить — каждая минута может быть критичной.
Специалисты подчеркивают, что даже самая современная система не сможет заменить базовых знаний о безопасности. Поэтому важно, чтобы знание номера 112 и умение им пользоваться начинали формироваться с детства. В Подмосковье проводятся уроки безопасности в школах, организуются детские конкурсы и социальные акции, направленные на обучение правильному поведению в экстренных ситуациях.
“Система-112 обеспечивает оперативную помощь и координирует работу всех экстренных служб, чтобы каждый житель Подмосковья чувствовал себя защищенным в любой ситуации”, — отмечают специалисты. Система-112 продолжает развиваться, внедряя новые технологии и образовательные программы, делая безопасность жителей региона более доступной и эффективной в любых чрезвычайных обстоятельствах.
Пресс-служба Системы-112 Московской области
