С момента запуска Системы-112 в Московской области жители региона направили на единый номер экстренных служб около 600 тысяч SMS-сообщений. Этот способ обращения продолжает оставаться одним из самых востребованных для связи со службой спасения. Система функционирует в Подмосковье с 2015 года и предназначена для оказания помощи в экстренных ситуациях, требующих оперативного реагирования.
Служба работает круглосуточно, без выходных и перерывов, что делает её доступной в любое время. Наиболее популярным способом связи с оператором остаются телефонные звонки, которые можно совершать даже с нулевым балансом или без SIM-карты. С момента запуска системы на номер «112» было зарегистрировано более 1,7 миллиона таких вызовов.
Однако SMS-сообщения также занимают важное место среди способов обращения за помощью. Жители Подмосковья воспользовались возможностью отправки SMS на номер «112» около 600 тысяч раз за всё время работы системы. Этот формат особенно удобен для людей с ограничениями по слуху и речи, так как позволяет им быстро сообщить о критической ситуации.
Отправка SMS на номер «112» осуществляется бесплатно и доступна для абонентов всех мобильных операторов, работающих на территории Московской области. При отправке сообщения необходимо указать адрес происшествия и краткое его описание. Если у заявителя есть какие-либо ограничения по состоянию здоровья, их также можно сообщить. В ответ на SMS оператор Системы-112 отправляет сообщение с подтверждением о привлечении экстренных служб или задает уточняющие вопросы.
Кроме того, для обращения в подмосковную службу спасения доступны и другие способы. Например, можно воспользоваться оборудованием системы «ЭРА-ГЛОНАСС» или мобильным приложением «112 МО», что расширяет возможности для получения помощи в экстренных ситуациях.